Δραστηριότητες στον τομέα του πολιτισμού για τον χώρο εργασίας
Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων θα συμφωνούσαν ότι ένα πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό προσδίδει στην εταιρεία πλεονέκτημα. Ένα πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό συνήθως σημαίνει διαφορετικές προοπτικές, οι οποίες είναι πάντοτε συμφέρουσες καθώς μια επιχείρηση προσπαθεί να προβλέψει τις ανάγκες των πελατών. Ωστόσο, όταν πολλοί πολιτισμοί εκπροσωπούνται σε ένα μικρό επιχειρηματικό περιβάλλον, μπορεί να προκύψουν αναστάτωση και αθέλητα αδικήματα. Οι δραστηριότητες σχετικά με τον πολιτισμό και τις πολιτισμικές διαφορές μπορούν να βοηθήσουν τους εργαζόμενους να εκτιμήσουν, να κατανοήσουν και να είναι ευαίσθητοι στις κουλτούρες των συναδέλφων τους.
Πολιτιστική Εορταστική Δραστηριότητα
Προγραμματίστε έναν πολιτιστικό εορτασμό γεμάτο με φαγητό, μουσική και διαλέξεις σχετικά με τους πολιτισμούς που εκπροσωπούνται στον χώρο εργασίας σας. Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους να κάνουν παρουσιάσεις για τους δικούς τους πολιτισμούς και αφήνουν αρκετό χρόνο για ερωτήσεις και απαντήσεις. Εάν οι υπάλληλοί σας διστάζουν να μιλήσουν ή να συμπληρώσουν τις παρουσιάσεις τους, προσκαλούν τους ομιλητές της κοινότητας, όπως οι κληρικοί που εκπροσωπούν διαφορετικές θρησκείες, τον πρόεδρο του κοινοτικού πολιτιστικού κέντρου ή έναν πολυπολιτισμικό εκπρόσωπο από πανεπιστήμιο. Πριν από την εκδήλωση, βεβαιωθείτε στους υπαλλήλους σας ότι θα είναι χρόνος για ανοιχτή και ειλικρινή εκμάθηση και συζήτηση, ώστε να μπορούν να αισθάνονται άνετα να θέτουν ερωτήσεις ή να αναδεικνύουν θέματα ταμπού.
Διαφοροποιημένη Δραστηριότητα Δραστηριότητας
Συνήθως ένας όρος που χρησιμοποιείται από εκπαιδευτικούς, η διαφοροποιημένη διδασκαλία αναφέρεται στις μεθόδους που χρησιμοποιούν οι δάσκαλοι με μαθητές διαφορετικών πολιτισμών και μορφών μάθησης. Στις μικρές επιχειρήσεις, οι ιδιοκτήτες μπορούν να διαφοροποιήσουν τις οδηγίες ή την εκπαίδευσή τους με το πολυπολιτισμικό εργατικό δυναμικό τους. Αυτό είναι που κάνει ο Glynn Lloyd, Διευθύνων Σύμβουλος της City Fresh Foods στη Βοστώνη. Σύμφωνα με την "Inc", περίπου το 70% του εργατικού δυναμικού του Lloyd's αποτελείται από μετανάστες, πολλοί από τους οποίους αγωνίζονται με τα αγγλικά. Για να τους βοηθήσει να πετύχουν, ο Lloyd προσέφερε διαφοροποιημένες διδακτικές ενδείξεις και μεθόδους οπτικής κατάρτισης αντί των εγχειριδίων των εργαζομένων. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να ενθαρρύνουν αυτό το είδος πολιτιστικής ευαισθησίας στο χώρο εργασίας, φιλοξενώντας διαφοροποιημένες δραστηριότητες διδασκαλίας για τους διαχειριστές τους. Μπορούν να προσφέρουν στους διαχειριστές υποθετικές περιπτωσιολογικές μελέτες που περιλαμβάνουν εκπαιδευτική εργασία. Στη συνέχεια, οι διαχειριστές μπορούν να συνεργαστούν για να δημιουργήσουν μεθόδους κατάρτισης χρησιμοποιώντας διαφοροποιημένες οδηγίες.
Δραστηριότητα πολιτιστικής ευαισθησίας πελατών
Η πολιτισμική ευαισθησία είναι σημαντική όχι μόνο μεταξύ των εργαζομένων αλλά και μεταξύ των εργαζομένων και των πελατών. Οι εργαζόμενοι που δεν είναι πολιτισμικά ευαίσθητοι θα μπορούσαν να διακινδυνεύσουν τους πελάτες τους και να χάσουν την επιχείρησή τους. Για να αποφευχθεί αυτό, οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να προγραμματίσουν μια ημέρα δραστηριοτήτων πολιτιστικής ευαισθησίας που προσανατολίζονται προς τον πελάτη. Οι ιδιοκτήτες μπορούν να ξεκινήσουν με μια συζήτηση για τους πολιτισμούς που εκπροσωπούνται στην περιοχή και με κάποιες πρακτικές εξηγήσεις για το τι μπορούν να θεωρούν οι άνθρωποι αυτών των πολιτισμών ως προσβλητικοί ή αγενείς. Οι εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να ασκήσουν τη νέα ευαισθησία τους μέσω των δραστηριοτήτων ρόλων, στις οποίες ένα άτομο παίζει τον πελάτη και ένα άλλο παίζει τον υπάλληλο. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων μπορούν να δώσουν στους εργαζόμενους σενάρια για να ενεργήσουν ή να τα αφήσουν να ενεργήσουν μόνοι τους.
Δραστηριότητα αντανακλαστικής πολιτισμικής ευαισθησίας
Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν σκέφτονται πολύ για τον πολιτισμό μέχρι να συναντήσουν ανθρώπους από διαφορετικό πολιτισμό. Το να σκεφτόμαστε μόνο τους πολιτιστικούς κανόνες, τις παραδόσεις, τη γλώσσα και τις προοπτικές μπορεί να βοηθήσει ένα άτομο να γίνει πιο πολιτιστικά ευαίσθητο. Οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων μπορούν να ενθαρρύνουν τους υπαλλήλους τους να σκεφτούν την πολιτιστική τους συνείδηση ζητώντας τους να συμφωνήσουν ή να καταγράψουν τις αλληλεπιδράσεις τους με πελάτες ή συναδέλφους που επηρεάστηκαν κατά κάποιο τρόπο από πολιτισμικές ομοιότητες ή διαφορές. Οι εργαζόμενοι μπορούν στη συνέχεια να μοιραστούν και να συζητήσουν αυτές τις συνεδριάσεις των εργαζομένων.