Τι είναι η τμηματοποίηση της διάθεσης;
Ως ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης, πρέπει να γνωρίζετε τη στάση του πελάτη σας απέναντι στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Στην πραγματικότητα, ένας ολόκληρος κλάδος μάρκετινγκ που ονομάζεται τμηματοποίηση της συμπεριφοράς μπορεί να σας βοηθήσει να κάνετε αγορές προς πελάτες που έχουν θετική στάση απέναντι στην εταιρεία σας. Μάθετε πώς να στοχεύετε το μάρκετινγκ με βάση τις στάσεις των πελατών σας.
Ο βασικός σας πελάτης
Θα πρέπει να ζητήσετε από τους βασικούς πελάτες σας τι θέλουν για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Οι απαντήσεις τους θα σας πει τι πρέπει να δώσετε έμφαση στη διαφήμιση και το μάρκετινγκ σε αυτή την ομάδα. Ο κύριος στόχος σας στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας πρέπει να είναι η εμπορική προώθηση των θετικά αντιληπτών προϊόντων και υπηρεσιών.
Ο αρνητικός σας πελάτης
Αν βρείτε πελάτες που έχουν αρνητική εικόνα για την εταιρεία σας, ρωτήστε τους τι θα αλλάξουν γνώμη. Μπορεί να χρειαστεί να αναπτύξετε μια καμπάνια μάρκετινγκ μόνο για πελάτες που δεν σας αρέσει η εταιρεία σας. Η άλλη επιλογή σας είναι να υπολογίζετε αυτό το τμήμα της αγοράς από τις εκτιμήσεις σας και να ξοδεύετε τα χρήματά σας σε πιθανότερους δυνητικούς πελάτες.
Πελάτες Lifestyle
Αξιολογήστε αν οι πελάτες που σας αρέσουν τείνουν να μοιράζονται έναν τρόπο ζωής. Μπορείτε να στοχεύσετε το μάρκετινγκ και τη διαφήμισή σας σε δημοσιεύσεις, ιστότοπους και περιοχές σε περιοχές όπου ο τρόπος ζωής είναι εξέχουσα. Αναλύοντας το τμήμα της αγοράς που έχει ευνοϊκές συμπεριφορές, μπορεί να ανακαλύψετε μια ισχυρή κατεύθυνση για να πάρετε την επιχείρησή σας. Εάν οι πελάτες σας αντιληφθούν ότι είναι ζωτικής σημασίας για τον τρόπο ζωής τους, θα μπορούσατε να έχετε πολύ πιστούς πελάτες.
Δημογραφική επικάλυψη
Εξετάστε τους ευνοϊκούς πελάτες σας για να δείτε αν μοιράζονται ένα δημογραφικό. Μπορείτε να βρείτε ένα κοινό-στόχο για το μάρκετινγκ σας με βάση την ηλικία, το φύλο, τη φυλή, τον σεξουαλικό προσανατολισμό ή άλλους παράγοντες. Αυτό θα σας βοηθήσει να ακονίσετε το μήνυμά σας και να προσελκύσετε περισσότερους από αυτούς τους πελάτες.