Αποστολή εντολής Vs. Σχεδίου επιχειρησιακής συνέχειας
Η δήλωση αποστολής και το σχέδιο συνέχισης της επιχείρησης είναι δύο πολύ ξεχωριστά αλλά συναφή έγγραφα. Η δήλωση αποστολής είναι ένα κοινό σημείο εκκίνησης στον στρατηγικό σχεδιασμό. Παρέχει ένα σκοπό και πλαίσιο για τις επιχειρήσεις. Ένα σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας περιγράφει τις καθημερινές δραστηριότητες που είναι απαραίτητες για να εξασφαλιστεί ότι η επιχείρηση ανταποκρίνεται στις συνεχιζόμενες δεσμεύσεις της προς τους πελάτες και άλλους ενδιαφερόμενους. Και τα δύο αυτά είναι πολύτιμα για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων.
Σκοπός
Η δήλωση αποστολής είναι ουσιαστικά η δήλωση του σκοπού μιας εταιρείας. Δείχνει τον κύριο λόγο για τον οποίο λειτουργεί η εταιρεία ή ο οδηγός των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι εταιρείες κερδοσκοπικού χαρακτήρα συχνά έχουν δηλώσεις αποστολής με έμφαση στους οικονομικούς στόχους ή τους πελάτες. Ένα σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας περιγράφει τις μεθόδους και τα βήματα που λαμβάνει η εταιρία σε καθημερινή βάση για να προστατεύσει από ανεπανόρθωτα περιστατικά, όπως ζημιά στην τεχνολογία ή την υποδομή ή κακή εξυπηρέτηση πελατών. Είναι διαφορετικό από το σχέδιο καταστροφής, καθώς είναι περισσότερο ένα ενεργό, συνεχές σύστημα.
Πεδίο εφαρμογής
Κατά ειρωνικό τρόπο, η δήλωση αποστολής έχει πολύ ευρύτερο πεδίο μακροπρόθεσμα, αλλά είναι επίσης πολύ μικρότερη και λιγότερο περίπλοκη ως έγγραφο. Οι δηλώσεις αποστολής των εταιρειών είναι συχνά λιγότερες από 100 λέξεις. Στη μεγάλη εικόνα, όμως, όλα όσα κάνει η εταιρεία πρέπει να συνδεθούν με την αποστολή της για να είναι στην επιχείρηση. Το σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας είναι κρίσιμο, αλλά είναι ένα στρατηγικό εργαλείο που χρησιμοποιήθηκε για την υλοποίηση της αποστολής. Ως έγγραφο, είναι συχνά πολύ μακρύτερο και πιο πολύπλοκο από την αποστολή, καθώς πρέπει να περιγράφει διαδικασίες και καθήκοντα σε πολλούς τομείς κινδύνου της επιχείρησης.
Οδηγία έναντι προστατευτικού
Μια άλλη προοπτική είναι ότι μια δήλωση αποστολής έχει μια πιο θετική πρόθεση. Κοινοποιεί στους υπαλλήλους, τους επενδυτές και άλλους ενδιαφερόμενους τι επιδιώκει η επιχείρηση. Ένα σχέδιο συνέχειας έχει μια πιο προστατευτική έμφαση. Θα μπορούσατε να πείτε ότι βοηθάει στην εξασφάλιση της συνέχισης της αποστολής της εταιρείας. Η διασφάλιση ότι η εταιρεία έχει επαρκή υποστήριξη διακομιστή και αποθήκευσης για τη διατήρηση των απαραίτητων δεδομένων και την τήρηση της τεχνολογίας εξυπηρέτησης πελατών αποτελεί παράδειγμα βασικών συνεχιζόμενων αναγκών. Ένας διαδικτυακός λιανοπωλητής, για παράδειγμα, δεν μπορεί να αντέξει μακρά downtime στην ιστοσελίδα του. Επομένως, πρέπει να έχει ένα σχέδιο που να απευθύνεται στους υπαλλήλους που είναι υπεύθυνοι για ζητήματα διακομιστή ή ιστότοπου, μέτρα επίλυσης και εναλλακτικές λύσεις για τους πελάτες που πρέπει να κάνουν αγορές ή να λάβουν βοήθεια.
Υπαλλήλους
Μια αποτελεσματική, καλά αναπτυγμένη και καλά ανακοινωμένη δήλωση αποστολής θα πρέπει να επηρεάζει τις αποφάσεις και τις δραστηριότητες για όλους τους υπαλλήλους σε όλα τα επίπεδα του οργανισμού. Θεωρητικά, κάθε εργαζόμενος πρέπει να κάνει έναν διανοητικό έλεγχο κατά τη λήψη απόφασης να δει ότι ευθυγραμμίζεται με την αποστολή της εταιρείας. Ένα σχέδιο συνέχειας μπορεί να έχει ή να μην επηρεάζει όλους τους υπαλλήλους. Συχνά, μεγάλο μέρος από αυτά επικεντρώνεται στους ηγέτες και τους υπαλλήλους της τεχνολογίας της πληροφορίας που είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση της υποδομής της εταιρείας. Ανθρώπινοι πόροι και επαγγελματίες του νομικού τομέα μερικές φορές συμπεριλαμβάνονται, δεδομένης της σημασίας των ανθρώπων για την οδήγηση μιας επιχείρησης. Ωστόσο, πολλοί υπάλληλοι της πρώτης γραμμής ενδέχεται να μην αναγνωρίζουν ακόμη ότι μια εταιρεία έχει σχέδιο επιχειρησιακής συνέχειας.