4 Τύποι μεσολαβητών μάρκετινγκ
Εάν οι πελάτες δεν αγοράζουν ένα προϊόν απευθείας από την εταιρεία που το κάνει, οι πωλήσεις διευκολύνεται πάντα από έναν ή περισσότερους διαμεσολαβητές μάρκετινγκ, επίσης γνωστούς ως μεσάζοντες. Οι μεσάζοντες μάρκετινγκ κάνουν πολύ περισσότερα από την απλή λήψη μιας φέτας της πίτας με κάθε συναλλαγή. Όχι μόνο δίνουν στους πελάτες ευκολότερη πρόσβαση στα προϊόντα, αλλά μπορούν και να εξομαλύνουν τις διαδικασίες ενός κατασκευαστή. Τέσσερις τύποι παραδοσιακών διαμεσολαβητών περιλαμβάνουν πράκτορες και μεσίτες, χονδρέμπορους, διανομείς και λιανοπωλητές.
Η σημασία των Διαμεσολαβητών
Σε μια εποχή όπου είναι εύκολο για οποιαδήποτε εταιρεία να δημιουργήσει κατάστημα με έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, ίσως είναι δελεαστικό για μια μικρή επιχείρηση να εξαλείψει τους μεσάζοντες για να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη. Για μια επιχείρηση κλιμάκωσης, ωστόσο, αυτό μπορεί να δημιουργήσει πολλή δουλειά στην εφοδιαστική και την υποστήριξη πελατών.
Για παράδειγμα, εάν 1.000 πελάτες αγοράσουν ένα προϊόν απευθείας από τον παραγωγό σε ένα μήνα, αυτό θα συνεπαγόταν 1.000 χωριστές αποστολές σε 1.000 τοποθεσίες και με τουλάχιστον 1.000 αλληλεπιδράσεις πελατών. Αν προσθέσατε ερωτήματα πελατών σχετικά με το προϊόν, τις επιστροφές και την υποστήριξη μετά την πώληση - και όλους τους πελάτες που ξεκινούν μια αγορά χωρίς να ακολουθήσουν - θα έχετε αρκετές χιλιάδες αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες για κάθε 1.000 πωλήσεις. Πώληση μέσω τριών ή τεσσάρων διαμεσολαβητών με ένα εβδομαδιαίο πρόγραμμα ναυτιλίας, ο κατασκευαστής θα έχει μόνο δώδεκα αποστολές για να προγραμματίσει κάθε μήνα με ένα κλάσμα των αλληλεπιδράσεων.
1. Πράκτορες και Μεσίτες
Οι πράκτορες και οι μεσίτες είναι σχεδόν συνώνυμοι στους ρόλους τους ως μεσάζοντες. Στην πραγματικότητα, όταν πρόκειται για συναλλαγές με ακίνητα, είναι συνώνυμες με κάθε πελάτη, παρά τις διαφορές των ρόλων τους στη βιομηχανία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ωστόσο, οι πράκτορες χρησιμεύουν ως διαμεσολαβητής σε μόνιμη βάση μεταξύ αγοραστών και πωλητών, ενώ οι μεσίτες το κάνουν μόνο σε προσωρινή βάση. Και οι δύο καταβάλλονται σε προμήθεια για κάθε πώληση και δεν αναλαμβάνουν την κυριότητα των αγαθών που πωλούνται.
Εκτός από την ακίνητη περιουσία, πράκτορες και μεσίτες είναι επίσης κοινές στο ταξιδιωτικό γραφείο. Οι εταιρείες χρησιμοποιούν συνήθως πράκτορες και μεσίτες όταν εισάγουν ή εξάγουν προϊόντα πέρα από τα σύνορα.
2. Χονδρέμποροι και μεταπωλητές εμπόρων
Οι χονδρέμποροι των εμπόρων, οι οποίοι ονομάζονται απλώς χονδρέμποροι, αγοράζουν χύμα προϊόντα από τους κατασκευαστές και στη συνέχεια τους μεταπωλούν, συνήθως σε λιανοπωλητές ή άλλες επιχειρήσεις. Μερικοί φέρουν μια ευρεία γκάμα διαφορετικών προϊόντων, ενώ άλλοι ειδικεύονται σε μερικά προϊόντα αλλά φέρουν μεγάλη ποικιλία. Μπορούν να εκμεταλλεύονται καταστήματα πώλησης μετρητών και αποθήκες, αποθήκες, επιχειρήσεις ταχυδρομικών παραγγελιών ή πωλήσεις μέσω διαδικτύου ή απλά να διατηρούν τα αποθέματά τους σε φορτηγά και να ταξιδεύουν στους πελάτες τους.
3. Οι διανομείς και οι λειτουργοί χονδρέμποροι
Επίσης αποκαλούμενοι λειτουργικοί χονδρέμποροι, οι διανομείς δεν αγοράζουν προϊόντα από τους παραγωγούς. Αντ 'αυτού, επιταχύνουν τις πωλήσεις μεταξύ του κατασκευαστή και των εμπόρων λιανικής πώλησης ή άλλων επιχειρήσεων. Όπως πράκτορες και μεσίτες, μπορούν να καταβληθούν με προμήθεια ή μπορούν να καταβληθούν με τέλη από τον κατασκευαστή.
4. Παραδοσιακοί και ηλεκτρονικοί έμποροι λιανικής πώλησης
Κάθε φορά που ένας καταναλωτής αγοράζει ένα προϊόν από οποιονδήποτε άλλο εκτός από την εταιρεία που το κάνει, ο καταναλωτής ασχολείται με έναν λιανοπωλητή. Αυτό περιλαμβάνει καταστήματα γωνίας, εμπορικά κέντρα και ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Οι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να αγοράζουν απευθείας από τους παραγωγούς ή από άλλο ενδιάμεσο. Σε ορισμένες αγορές, μπορούν να αποθηκεύουν αντικείμενα και να πληρώνουν για αυτά μόνο μετά από μια πώληση, η οποία είναι κοινή για τα περισσότερα βιβλιοπωλεία σήμερα.
Οποιοσδήποτε ιστότοπος ηλεκτρονικού εμπορίου που δεν ανήκει στην εταιρεία που παράγει ένα προϊόν, το οποίο στη συνέχεια πωλεί στον καταναλωτή, μπορεί επίσης να ονομάζεται λιανοπωλητής. Ωστόσο - με εταιρείες όπως η Amazon, οι οποίες κατασκευάζουν τα δικά τους προϊόντα και τα πωλούν απευθείας στους πελάτες, εκτός από τα προϊόντα που παράγονται από άλλες εταιρείες - η γραμμή μεταξύ παραγωγών και λιανοπωλητών αποκτά ολοένα και μεγαλύτερη θολότητα.